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大連小旅行社如何生存,出路如何
時間:2015-01-04 23:24 來源:未知 作者:大連海島旅游網 點擊:
大連小旅行社如何生存,出路如何
  旅游電商大肆興起,地確對旅行社造成很大的沖擊,大連大大小小的旅行社也有上千家,那么大連旅行社尤其是小微旅行社如何生存,如何找尋出路,成為首要問題。
  注重形象和品牌,打造忠誠的客戶群。很多小微旅行社覺得形象和品牌離自己很遠,對未來沒有信心,總是持著過一天是一天的心態,缺乏對形象和品牌重要性的認識。其實,要想在激烈的競爭中生存下去,小微旅行社就必須樹立良好企業形象和品牌,用口碑去建立對自己忠誠的客戶群。
  大連旅行社應下大力氣做好現有客戶的維護工作,用良好的形象吸引更多的新客戶,以客戶滿意度為企業目標,通過一次次成功地組織出游,在客戶群中建立好的口碑,樹立自己的品牌。小微旅行社應將客戶利益放在首位,在客戶心中樹立是其利益代言人的形象。在客戶需要出行建議時,真心從客戶角度為其出謀劃策;在出現投訴或糾紛時,主動協助客戶維護其權益。
  只有如此,那些小旅行社才能積累到高忠誠度的客戶群,并將自身打造為本地的知名老店、知名品牌。
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(責任編輯:大連海島旅游網) 關鍵字: 大連旅行社

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