以往新郵預定工作為老用戶服務的時間為5天，今年增加至20天，為老用戶辦理服務延長了時間，保證老用戶的預定需求。今年新用戶只提供11天的服務。郵政局集郵公司為老客戶都寄去了一張賀卡，上面對新郵預訂工作內容進行了介紹，而且今年會為辦理集郵短信業務的用戶贈送一枚雙魚的賀年郵票。
    2012年郵資票品預訂繼續實行實名制，預訂戶要憑居民身份證、士兵證、軍官證等有效身份證件進行實名登記。而在郵資票品預訂期間，辦理2012年大版郵票或小版郵票的預訂戶，必須持有2011年相應預訂品種的預訂折，用老證換新證，僅供應老預訂戶，保障了老用戶的需求。
    2012年新郵預訂的種類分為套票、小版票、大版票、年冊和紀念郵資封片，選套預定。其中，套票每套收取訂金180元，每人最多可以訂5套；小版票每套收取訂金120元，每人限1套，僅供應老預訂戶，但需要憑2011年預訂折進行辦理；大版票每套收取訂金為1800元，每人限1套，僅供應老預訂戶，市民也需要憑2011年的預訂折進行辦理。年冊每套收取預訂金200元，每人最多可訂5冊；紀念郵資封片，每套收取預訂金20元，每人最多可訂10套。選套預定，即根據2012年郵票發行計劃，將全年部分郵票分為A、B、C三類。預訂戶可按分類預定，每人每類最多可訂5套，每套都包括該套郵票的小型張和小本票各一套。選套預定不含2012年增加發行的紀特郵票。
    今年中國郵政集團公司實行了“總量調控、適度從緊”的紀特郵票發行政策，所以郵資票品的數量將有限定。預訂結束后，郵政企業將不再辦理任何新郵預訂相關業務。“因為今年數量有限，希望想辦理新郵預訂折的市民盡早前來。”郵政局集郵公司畢經理建議說。