大連國際機(jī)場氣象信息系統(tǒng)將于年底前啟用

遭遇大面積航班延誤，旅客如何獲得及時(shí)有效的信息？從機(jī)場接客人出港，打車能不能更方便一些？ 11月2日，大連國際機(jī)場集團(tuán)公司副總經(jīng)理、黨委副書記杜志淵和集團(tuán)公司副總經(jīng)理、股份公司總經(jīng)理?xiàng)罴訓(xùn)|，帶領(lǐng)一線各保障單位負(fù)責(zé)人走進(jìn)機(jī)場候機(jī)樓，當(dāng)場解答旅客們提出的疑問和建議。今年年底前，大連機(jī)場將推出即時(shí)氣象信息系統(tǒng)，目前國內(nèi)出港口也將由現(xiàn)在的一個(gè)，增加至兩個(gè)，以方便旅客出行。

安豐春是大連某旅行社的導(dǎo)游，當(dāng)天準(zhǔn)備帶團(tuán)乘坐12時(shí)10分的飛機(jī)去昆明旅游。“遇到大霧、大風(fēng)等天氣，航班延誤讓人很鬧心，機(jī)場能否在信息溝通方面加強(qiáng)服務(wù)，讓我們能夠及時(shí)有效地和旅客進(jìn)行解釋。 ”安豐春問。

杜志淵表示，全力以赴做好大面積航班延誤工作，是大連機(jī)場的責(zé)任和義務(wù)。目前，機(jī)場相關(guān)部門正在聯(lián)合通信等部門研究創(chuàng)建兩大系統(tǒng)。“一是即時(shí)發(fā)布的氣象信息系統(tǒng)，只要進(jìn)入大連機(jī)場覆蓋區(qū)域，旅客可以第一時(shí)間收到大連及其周邊、以及國內(nèi)外重要區(qū)域的一段時(shí)間的天氣信息，這一系統(tǒng)預(yù)計(jì)今年年底將推出，讓在大連進(jìn)出港的旅客受益。 ”

杜志淵說，較為復(fù)雜的是正在研究的“一對(duì)一”個(gè)性化航班動(dòng)態(tài)提示系統(tǒng)，針對(duì)不同旅客特定時(shí)段內(nèi)將要乘坐的航班，為其提供相應(yīng)的天氣信息等服務(wù)，尤其在航班不正常期間提供即時(shí)信息。“這項(xiàng)服務(wù)在技術(shù)方面并不難，但由于涉及到旅客聯(lián)系方式等個(gè)性化信息，需要聯(lián)合航空公司實(shí)現(xiàn)服務(wù)，具體的方案正在研究之中。 ”

杜志淵表示，今年在新候機(jī)樓啟用后，大連機(jī)場在追求機(jī)場環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也注重文化品質(zhì)的提升。目前，相關(guān)部門正在研究在文化閱讀方面的服務(wù)細(xì)節(jié)，在旅客提到的包括報(bào)紙、雜志、娛樂等項(xiàng)目中，廣泛征求意見，推出優(yōu)質(zhì)的文化產(chǎn)品，為旅客提供更好更舒適的乘機(jī)環(huán)境，“我們計(jì)劃在進(jìn)港候機(jī)廳等三個(gè)區(qū)域增設(shè)閱讀區(qū)，在頭等艙增加閱讀刊物的種類，來滿足不同層次顧客的需求。 ”

——大連國際機(jī)場氣象信息系統(tǒng)將于年底前啟用