大連啟動2011年度旅游星級飯店復核工作

  從今年1月1日開始，全國正式實施新版《旅游飯店星級的劃分與評定》（GB/T14308-2010）國家標準。為切實貫徹實施新標準，加強大連旅游星級飯店的規范化管理，進一步提升管理水平和服務質量，按照國家旅游星級飯店評定委員會的統一安排，自9月開始對大連旅游星級飯店進行復核，至11月底前結束。其中大連旅游星級飯店評定委員會（以下簡稱市星評委）協調各區市縣旅游局，負責對全市136家三星級及以下旅游星級飯店進行復核，國家星評委和省星評委對33家四星級和五星級飯店進行復核。

  本次大連旅游星級飯店復核，將對星級評定時間達到4年、5年期及其倍數的飯店實施評定性復核，對其他應復核飯店實施年度復核。復核重點包括：新標準要求的必備項目必須全部達標，確保必備項目的數量、比例等符合標準要求；各類服務設施設備日常維修保養和更新升級是否到位，是否有效、便捷、安全的發揮其服務功能；飯店全員培訓體系是否完備且執行有力，培訓師資、時間、資金、場所等是否有保障；飯店節能減排工作的具體舉措，是否重視高效節能設施設備、新能源、新技術的引進與應用，并有效調動全體員工和賓客參與；飯店安全制度和應急機制是否完備并得到有效落實，近三年重大安全事故記錄，及對消防、安全、食品衛生等方面隱患排查整治情況；飯店對外包經營部門的有效監管，其安全、衛生和服務質量等是否符合相應星級的要求。

  日前，市星評委印發了《2011年度大連市旅游星級飯店復核工作方案》，并組織召開專門會議進行了安排部署。市星評委要求各星級飯店對照新版國家標準認真開展自查自糾，配合各級星評委做好復核工作。市星評委將采取全面檢查與重點抽查相結合、檢查與指導相結合的方式進行復核，必要時采取暗訪的方式。對復核中發現的問題，將以下發整改通知書的形式，責令飯店限期整改。對于問題較多和較嚴重的飯店，除責令其整改外，還要視其程度給予通報批評直至取消其星級的處理，并在媒體予以公示。
 

——大連啟動2011年度旅游星級飯店復核工作