大連市旅游局下發(fā)做好因臺(tái)風(fēng)滯留旅游團(tuán)隊(duì)安置工作的緊急通知文件
大游發(fā)〔2011〕74號(hào)

各大連旅行社：
根據(jù)大連市抗旱防汛指揮部緊急通知，預(yù)計(jì)臺(tái)風(fēng)“梅花”今天傍晚到夜間在我市登陸。大連市已正式啟動(dòng)防御臺(tái)風(fēng)Ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，關(guān)閉旅游場(chǎng)所，停止旅游活動(dòng)。為做好因臺(tái)風(fēng)影響滯留在大連旅游團(tuán)隊(duì)的安置工作，現(xiàn)提出要求如下。
一、認(rèn)真開展滯留游客宣傳引導(dǎo)工作。要向游客宣傳省市政府關(guān)于防御九號(hào)臺(tái)風(fēng)“梅花”的一系列措施，講解市政府防御臺(tái)風(fēng)Ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)的內(nèi)容，講清這次防御臺(tái)風(fēng)“梅花”的核心是確保包括游客在內(nèi)的廣大人民群眾生命安全，使廣大游客了解在不可抗力的重大自然災(zāi)害面前，各級(jí)政府所采取的各項(xiàng)防御措施，爭取游客理解并積極給予配合。
二、妥善安置因臺(tái)風(fēng)滯留的旅游團(tuán)隊(duì)。對(duì)因臺(tái)風(fēng)影響滯留在大連旅游團(tuán)隊(duì)，旅行社要給予妥善安置，不得推諉。主要負(fù)責(zé)人要親自抓好住宿、就餐安置，指派專人具體負(fù)責(zé)。對(duì)游客中的老人、兒童和身體不適者，要給予特別的關(guān)注。要極積與團(tuán)隊(duì)入住的賓館協(xié)調(diào)，有條件的可在賓館適當(dāng)安排娛樂活動(dòng)。在此期間導(dǎo)游員不得離團(tuán)，要繼續(xù)配合旅行社做好安置工作。
三、積極做好與各口岸的協(xié)調(diào)工作。旅行社及其委派的導(dǎo)游員要密切關(guān)注天氣預(yù)報(bào)和市抗旱防汛指揮部的通報(bào)，主動(dòng)與各個(gè)口岸保持密切聯(lián)系，隨時(shí)掌握天氣和交通信息。在臺(tái)風(fēng)影響減小氣候條件轉(zhuǎn)好時(shí)，及時(shí)安排游客返程。
四、切實(shí)保證通訊信息暢通。各旅行社總經(jīng)理和相關(guān)負(fù)責(zé)人、在團(tuán)導(dǎo)游人員要保持手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，確保通訊聯(lián)系渠道暢通。要加強(qiáng)信息報(bào)送工作，對(duì)安置因臺(tái)風(fēng)滯留旅游團(tuán)隊(duì)工作中出現(xiàn)的問題和突發(fā)事件，請(qǐng)及時(shí)報(bào)告市旅游局。

大連市旅游局
二〇一一年八月八日