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金普新區商務局

 春節長假近在眼前了，

想在這期間出去旅游的寶寶一定不在少數，

如何才能度過一個歡樂、祥和、安全、文明的春節假期呢？

金普新區商務局已經結合以往春節出游糾紛和近期投訴熱點，向咱新區市民發布了春節黃金周旅游服務質量提醒。讓我們一起來看看吧~

01： 參團要看資質  警惕低價陷阱 

  金普新區商務局提醒選擇參團旅游的市民、游客，務必留意組團社的資質，出境旅游要選擇具有出境旅游資質的旅行社，赴臺灣地區旅游要選擇具有組織大陸居民赴臺灣地區旅游業務資質的旅行社。參團旅游前要與旅行社簽訂旅游合同，明確約定旅游景點、游覽時間、食宿標準、交通工具、自費項目及雙方的權利和義務、違約責任賠償等相關內容，并索取正規發票。

要警惕低價旅游陷阱，切不可貪圖便宜參加低價旅游團，要對旅游產品的品質、服務口碑和價格進行綜合考量，不盲目選擇低價團，自覺抵制“零負團費”及“不合理低價”。在購買貴重商品時，切莫輕信推銷員推薦，需要慎之又慎，購物要索取發票并留意公章是否有效（現金收訖章無效），以備退貨之用。

 

02： 做好出行規劃 注意人身安全 

  春節期間，人流車流相對密集，市民游客應提高人身財物安全意識。出游前要做好行程規劃，避免與春運返鄉車隊重疊。另外，注意天氣變化，寒潮低溫天氣時路面有可能結冰從而導致車輛失控。出游前對車輛進行保養，保障行車安全，到冰雪地區旅行前要換雪地輪胎或加防滑鏈。

  在出游期間，市民游客要留意導游或景區安全提醒或提示，個人證件、錢財及貴重物品要隨身保管好。參加滑雪、騎馬、潛水等高風險項目應特別關注安全須知，服從工作人員指引，建議聘請教練指導，如身體不適或不符合參與條件的切勿參與。參與燈會、廟會等人流密集活動時，要遵從相關安全規定，如遇突發情況要鎮定，防止踩踏事故發生。建議市民游客出行前，委托旅行社或者自行向保險公司購買相關的旅游者個人意外保險，免除后顧之憂。

 

03： 呼吁文明旅游 做到理性維權 

  出游期間，市民應文明旅游、尊重當地風俗習慣，自駕游客應文明駕駛，塞車時不占用高速公路應急車道，不亂扔垃圾，在景區及餐廳高峰期間應自覺排隊，做文明游客。

  如果在旅游行程中發生糾紛，應理性維權，不要采取過激行為擴大事態或激化矛盾。理性維權，一方面耐心聽取導游、領隊或商家解釋；一方面可錄音錄像取證，以備后續維權使用。如市民游客發現旅行社或商家違法違規，侵害消費者利益行為，應撥打全國旅游投訴舉報服務熱線12301，旅游管理部門將依法依規處理。

2018春節旅游，這份“旅游提示”一定要看！