大連市旅游局召開會議,對行業(yè)整治工作進(jìn)行部署

大連旅游局

  3月8日，全市提升旅游服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境綜合整治工作會議在市政府禮堂召開，會議分析了我市旅游行業(yè)存在的問題，并對下一步綜合整治工作進(jìn)行了安排部署。

市委常委、副市長盧林，市旅游局局長李景平，市旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位負(fù)責(zé)人等參加本次會議。

  市委常委、副市長盧林指出，旅游品質(zhì)是衡量地區(qū)旅游發(fā)展水平的首要標(biāo)準(zhǔn)，是涉及城市旅游形象的大問題。對此，全市旅游行業(yè)要以典型事件為警示，高度重視提升旅游服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境綜合整治工作，以此為契機(jī)，針對我市旅游方面存在項(xiàng)問題積極進(jìn)行自查整改。

  各區(qū)市縣、相關(guān)部門要相互支持、相互配合，圍繞當(dāng)前旅游行業(yè)存在的突出問題，進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，形成“政府主導(dǎo)、屬地管理、部門聯(lián)動、行業(yè)自律、社會監(jiān)督、齊抓共管”的工作格局，推進(jìn)旅游行業(yè)管理工作的規(guī)范化、常態(tài)化、制度化，通過綜合整治，把全市旅游服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境提高到一個新的水平，全面提升全市旅游形象。 

  大連旅游局局長李景平在會上總結(jié)了我市旅游行業(yè)在服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營規(guī)范方面存在的37項(xiàng)問題，并以典型事件為例，就旅游質(zhì)量和環(huán)境整治工作，提了兩點(diǎn)意見。

一是旅游行業(yè)要深刻認(rèn)識自身問題，積極自查整改。旅游品質(zhì)是衡量地區(qū)旅游發(fā)展水平的首要標(biāo)準(zhǔn)，從2015年開始，我市啟動了大連市旅游品質(zhì)提升三年計劃。經(jīng)過兩年的努力，全市旅游市場環(huán)境改善，旅游服務(wù)品質(zhì)進(jìn)一步提升，游客滿意度持續(xù)提高。但是，我市旅游行業(yè)在服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營規(guī)范方面還存在問題，這些問題要給予足夠重視，并切實(shí)解決。

二是要認(rèn)清形勢，國家鐵腕治旅已形成常態(tài)。國家旅游局近期針對旅游行業(yè)的突出問題出臺了很多文件，采取了許多新手段，查處了大批案件，對旅游行業(yè)的治理越來越嚴(yán)，而且已形成常態(tài)。在此情況下，全市旅游行業(yè)應(yīng)同心協(xié)力，依法依規(guī)經(jīng)營，落實(shí)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，按照旅游品質(zhì)提升計劃，提檔升級，展示出大連旅游更好的品質(zhì)和形象。

  會上，市旅游局副局長張峰傳達(dá)了不久前省旅游局召開的全省旅游景區(qū)整治工作會議精神，宣讀了《關(guān)于組織開展全市旅游服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境整治工作的實(shí)施方案》。并于會后接受了本市新聞媒體的采訪，簡述了全市旅游服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境整治工作方案的制定和預(yù)備實(shí)施情況，就媒體關(guān)心的問題，予以一一解答。

大連市旅游局召開會議,對行業(yè)整治工作進(jìn)行部署