大連市集中力量對旅游市場進行整頓
我市集中力量對旺季旅游市場進行現(xiàn)場聯(lián)合監(jiān)督檢查
記者昨日獲悉,市旅游工作領(lǐng)導小組相關(guān)成員單位組成多個檢查組,近期集中力量對我市旺季旅游市場進行現(xiàn)場聯(lián)合監(jiān)督檢查,進一步提高旅游服務質(zhì)量,凈化市場環(huán)境。
此次檢查由市旅游局牽頭,市公安局、行政執(zhí)法局、交通局、工商局等部門和各屬地旅游管理部門、相關(guān)職能部門等參加。在兩個星期時間內(nèi)共計開展6個組次的聯(lián)合檢查,主要檢查了大連火車站站南、站北廣場,大連國際機場,星海廣場,旅順口區(qū)等16個重點景區(qū)點和5個旅游購物店、4個演出場所、3個直通車收客點、2個游艇登船點。
此次聯(lián)合檢查重點為游客投訴和反映較多的問題:在口岸等重點區(qū)域和景區(qū)周邊的“一日游”倒票、拉客;不具備道路旅游客運經(jīng)營資質(zhì)的車輛從事旅游活動,未經(jīng)旅行社委派的車輛私自承攬旅游營運業(yè)務;無資質(zhì)經(jīng)營旅游業(yè)務;在游客聚集場所及景區(qū)主要通道占道經(jīng)營、強迫消費、尾隨兜售;虛假旅游信息和廣告宣傳;旅游飯店違規(guī)設立旅游收客點,擅自經(jīng)營旅游業(yè)務;購物店、餐館價格欺詐;旅游景區(qū)(點)門票虛高標價、高額回扣;旅行社“零負團費”低價操作;出售假冒偽劣旅游商品;未取得導游證從事導游服務;違反合同約定擅自增減、更改旅游項目和壓縮合同約定的游覽時間等。
檢查組共對20余處違法違規(guī)行為進行現(xiàn)場批評、警告與查處,其中包括兩家較大購物店出售“三無”產(chǎn)品,7處無證照經(jīng)營旅游、商場、快餐等,5個景區(qū)點內(nèi)無食品銷售許可就經(jīng)營食品,1家旅游景點缺少營業(yè)性演出審批手續(xù),4處商販占道經(jīng)營等。執(zhí)法人員還對8處明碼標價不規(guī)范的購物場所或攤點的當事人現(xiàn)場指正,要求予以整改;就導游員不攜帶行程單和擅自更改行程的涉嫌違規(guī)行為,當場暫扣了兩個導游證,事后依法調(diào)查處理。
——大連市集中力量對旅游市場進行整頓