寧波市旅游糾紛理賠中心正式掛牌啟動

    現(xiàn)代金報訊 3月29日下午，浙江寧波市旅游工作會議召開。會上，寧波市旅游糾紛人民調(diào)解委員會、寧波市旅游糾紛理賠中心正式掛牌啟動，這標志著寧波率先在全國成立首家旅游糾紛理賠中心，探索建立旅游糾紛處理理賠一站式工作模式。

    記者了解到，寧波市旅游糾紛人民調(diào)解委員會主要受理旅游經(jīng)營者與游客之間發(fā)生的旅游糾紛案件，在市旅游局和司法行政部門指導下開展工作。而寧波市旅游糾紛理賠中心是旅游行業(yè)專業(yè)保險糾紛賠處組織，經(jīng)寧波市旅游糾紛人民調(diào)解委員會調(diào)解成功，當事雙方可以向理賠中心申請賠償，一般材料提交齊全之日起十個工作日內(nèi)賠處結案。　　 寧波市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長邵道良說，“旅游糾紛理賠中心的成立，能及時高效處理旅游糾紛，又能借助保險的市場力量，方便游客得到保險賠償。以后游客跟旅行社發(fā)生一些糾紛都通過保險這個環(huán)節(jié)，得到理賠，就像交通事故一樣，一旦出險就打電話給保險公司，這樣會更改善游客和旅行社之間的關系。”（通訊員 林軼男 記者 葉佳）

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