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2013首屆中國滑雪節即將于11月30日在萬達長白山國際度假區舉行

 

  2013首屆中國滑雪節即將于11月30日在萬達長白山國際度假區舉行，作為這期間最忙碌的工作者，度假助理們已經做好了充分準備，這是一場戰役，優質專業的服務，就是他們的武器；這是一場表演，燦爛溫暖的微笑，就是他們的華麗SHOW。

 

  新一年的雪季緩緩的拉開帷幕，為了服務好每一位度假者，度假助理們早早投入到準備工作中。從前期的服務禮儀培訓到雪上滑雪技能考核，每一個人都拼盡全力，單是為客人穿雪鞋這一項服務就訓練了2天，半跪的姿勢訓練下來膝蓋已經發青了！有時你會羨慕他們活力四射，而更多時候你會對這樣一批80、90后年輕人的敬業精神豎起拇指，他們就是萬達長白山國際度假區滑雪場最美清道夫——度假助理。

  換上雪服的那一刻起，飽滿的熱情，親切的笑容，在他們的工作中貫穿始終。從上班開始就不停的微笑，不停地說你好，請，對不起，謝謝，再見，這樣的十字箴言已經成為他們工作中最細節的體現。一個小時里他們只有2分25秒的休息時間，包括去衛生間，包括喝水，一路小跑的身影讓所有看見他們工作的人都為之動容。

 

  在雪季工作中，度假助理們有的需要在滑雪場上出導教客人滑雪，有的需要忙碌于巡場工作，還有的度假助理需要接機、為客人安排行程路線，因長期忙碌于寒冷的戶外，24小時時刻待命的工作性質，感冒生病是長有的事情。每一天下班后，能夠回到房間里躺在床上便是他們理想的天堂，濕漉漉的手套、帽子，腰酸背痛，乏力的身體，讓這些白天活力無限的度假助理早早的躺在床上熟睡過去，在輾轉反側中結束了一天痛并快樂的生活，第二天便又重復著昨日的節奏。

 

  只要客人需要，度假助理們就要用最飽滿的熱情去迎接去服務。有的客人在這里學會滑雪，美好一刻有度假助理在旁為其拍照留念；有的客人遺失物品，焦急中有度假助理在雪地里幫忙翻找；有的客人是初學者，一路上度假助理細心教授，半跪、彎腰、年輕的身體流露著最美的光輝；有的客人預訂信息錯誤，度假助理在寒冷的天氣里跑出跑外，幫助客人順利入住，每一位客人臨走時與他們如朋友一般親切告別。

 

  他們是一群普普通通的工作者，無論是白雪皚皚的滑雪場，還是綠草青青的高爾夫球場；無論是長白山機場的周圍，還是度假區內人流熙攘的每一個角落；無論是太陽高照的艷陽天，還是風雨交加的雨天……只要有度假者需要他們的地方，就會有度假助理的身影和足跡。他們總是把辛苦留給記憶，將歡樂給予客人。他們聽到過不少盈耳的贊語，也聽到過一些刺耳的埋怨；看慣了許多理解的舉動，也遇到了一些不理解的行為。他們從不怨天憂人，因為他們知道每一個度假者都是一道待解的方程式，只要帶入真誠、真心的條件，心鎖的鑰匙總能用心去打開理解的大門。

 

  能把簡單的工作做到不簡單，把平凡的工作做出不平凡，這就是一名合格的度假助理，就是萬達長白山國際度假區滑雪場最美的人。中國滑雪節，將因他們的完美出征，更添絢麗色彩！長白山旅游

 

——2013首屆中國滑雪節即將于11月30日在萬達長白山國際度假區舉行