日前在長白山管委會了解到，4月27日，長白山管委會召開旅游環(huán)境綜合整治工作會議，具體拉開了長白山旅游環(huán)境綜合整治行動的序幕，通過建立旅游“紅黑榜”制度，規(guī)范和整治長白山旅游市場秩序，提高旅游管理服務水平。
據介紹，長白山2017年旅游環(huán)境綜合整治工作，通過設立旅游環(huán)境綜合整治辦公室，加大聯合檢查執(zhí)法力度。并在各信息平臺廣泛發(fā)布長白山旅游“紅黑榜”，督促旅游企業(yè)及從業(yè)人員加強自律、誠信經營，樹立誠信、文明的旅游新風。會議動員各媒體對旅游環(huán)境整治進行監(jiān)督，發(fā)動廣大干部、群眾、游客通過“隨手拍”平臺等措施對旅游環(huán)境整治及旅游市場存在問題進行舉報監(jiān)督。職能部門也將加大違法行為懲治力度，依法依規(guī)從嚴查處涉旅違法、違規(guī)行為和嚴重敗壞長白山旅游聲譽、嚴重干擾長白山旅游市場秩序行為的經營主體。
據長白山旅游局局長孟凡迎介紹，長白山保護開發(fā)區(qū)旅游誠信“紅黑榜”制度是通過信息發(fā)布平臺，對誠實守信的旅游經營主體及文明旅游行為典型公開進行表揚，對不信守承諾失信的經營主體以及不文明旅游行為典型公開進行曝光的一種守信激勵和失信懲戒機制。“紅黑榜”制度以長白山保護開發(fā)區(qū)旅游經營服務主體和個人為上榜對象, 在旅游環(huán)境綜合整治工作領導小組指導下，通過面向公眾統一發(fā)布和各行業(yè)監(jiān)管部門內部自行發(fā)布兩種方式開展具體工作。其中紅榜每年統一發(fā)布一次，黑榜每半年發(fā)布一次，重大失信和違法違規(guī)行為隨時發(fā)布。
長白山旅游局、交通局、食藥局、工商局、經發(fā)局、公安局、質監(jiān)局等各行業(yè)監(jiān)管部門還將圍繞景區(qū)、旅行社、星級酒店、餐飲飯店、住宿賓館、購物店、旅游營運車輛、出租車等主要行業(yè)制定評定標準，形成具體量化指標和評分體系。被列入紅黑榜的旅游企業(yè)及個人將在年度評優(yōu)、政策優(yōu)惠、資金扶持、行政許可、資格認定、公共服務、對外宣傳、納稅信用等級等方面分別受到相應獎懲。該制度還給出了“紅黑榜”異議處理及信用修復辦法。
遼公網安備 21020202000115號
