外界對百龍觀光電梯褒貶不一。支持者認為，百龍電梯的容量是世界上最大的，一定程度上可以減緩景區超載壓力。反對者稱，張家界景區每年已經有約500萬人參觀，已經達到景區承載量，不必再吸引更多的消費者。環保人士抨擊電梯不該被建在世界遺產保護區的關鍵地帶。張家界旅游，大連到張家界旅游。