國家旅游局督查張家界 點贊“游客中心體系+智慧旅游平臺”
時間:2019-03-17 13:26 來源:未知 作者:冉冉 點擊:次
國家旅游局督查張家界 點贊“游客中心體系+智慧旅游平臺”
【大連到張家界旅游】實時顯示的總進(jìn)閘人次，不斷刷新的景區(qū)游客實時流量、飽和度、客流占比，隨時可供查看的景區(qū)監(jiān)控圖像，動態(tài)管理的調(diào)控機制……10月2日，國家旅游局在張家界旅游督查，對剛試運行月余的“游客中心體系+智慧旅游平臺”給予點贊。
【大連到張家界旅游】今年8月下旬，張家界智慧旅游平臺及游客中心體系試運行。智慧旅游平臺主體包括政府旅游官網(wǎng)、旅游官方微信、大數(shù)據(jù)中心、指揮調(diào)度中心等，其中，大數(shù)據(jù)中心可從客流量、客源地、游客屬性、游客活動軌跡、旅行社、實時氣象等多角度實時采集處理和展示數(shù)據(jù)，以便調(diào)度中心隨時根據(jù)客流量、景區(qū)承載量進(jìn)行應(yīng)急處理和調(diào)度。
【大連到張家界旅游】游客中心體系則由門店系統(tǒng)、交通物流系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)平臺系統(tǒng)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)等子系統(tǒng)構(gòu)成，目前火車站、陽和高速出口等首批5家門店及其運營配套工程已完成建設(shè)正式運營，年底將有9家門店具備對外服務(wù)條件，整個體系建設(shè)計劃2018年基本完成，在全國首創(chuàng)完整的目的地服務(wù)游客中心體系，完成線上+線下“雙門戶”戰(zhàn)略布局，讓游客樂享一站管家式、自助職能化綜合服務(wù)，不僅可在游客中心休憩、了解景區(qū)信息，還可以訂門票、約車、托運行李，免去勞累之苦，真正體驗“我的旅行我作主”旅游新業(yè)態(tài)。
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