旅游市場混亂多，剛需引巨頭爭搶并購
長白山旅游

    2014年,旅游市場可謂跌宕起伏。國內旅游電商和實體旅行社間的競爭更是日益激烈。同時,出境游的多方利好以及國家對旅游產業的支持,也讓業界看到了希望。

　　站在2015的起點上,本報邀請了幾位本地實力旅行社的負責人,一起回顧2014經歷的那些讓人熱血沸騰的時刻。閑談間感嘆世事無常之余,也更堅定了前進的信心。對呀!這是個朝陽行業,即使曾經跌倒了,拍拍身上的泥土,重新上路便是。仰起頭,便會迎來一臉陽光!

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　　1元旅游

　　新聞背景:2014年年初,在線旅游掀起門票價格戰。隨著“1元門票”火熱,更多網站加入進來,“1元”頓時成為旅游市場上最流行元素,有傳統旅行社感嘆“玩不起”,也有部分傳統旅行社跟風炒作“搶眼球”。不過,“1元游”價格戰沒玩多久,一些在線旅游公司陷入虧損困境。

　　點評:“從整個市場情況來看,傳統旅行社和OTA(在線旅游服務代理商)的基因不同,經營模式不同,貿然跟著OTA操作并不可行。”佛山廣之旅策劃部經理關宇通表示,傳統旅行社和OTA雖然存在競爭關系,但更多的應該是積極發揮各自范疇的優勢,拓展業務,加強彼此的合作,從而促成多渠道的業務營銷網絡。

　　佛山中旅市場部總監張燕認為,旅游市場向網絡化、散客化發展已經是必然趨勢,線上線下的融合才是傳統旅行社發展之路,“擴大銷售網點同時大力發展電商平臺服務,傳統旅行社才能為市民提供更方便的旅游服務。”張燕說。

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　　旅游免簽

　　新聞背景:在APEC峰會期間,中美兩國間達成簽證延長協議,兩國間商務和旅游簽證有效期延至10年。隨后,歐盟和其他境外目的地也跟進對中國公民放寬簽證要求。一石激起千層浪,不少游客都把出游計劃重新鎖定歐美。2014年12月3日,國家旅游局正式對外宣布,截至2014年11月,中國內地公民當年出境游首破1億人次。

　　點評:“這傳遞出一個非常積極的信號!”南海中旅副總經理陳翠華表示,在國際層面更多的國家向我國游客拋來橄欖枝;在國內層面,越來越多人有能力選擇出國旅行,讓今年歐洲游成為出境游的“黑馬”。陳翠華預測,2015年旅游市場將面臨更大的機遇。

　　佛山國旅副總經理黃慧敏認為,面對著簽證放緩,游客多次往返的便利,旅行社需要多開發有主題的特殊旅游產品,為客人制造差異化旅游體驗。

　　“2014年僅僅是開了一個頭,2015年有俄羅斯莫斯科國際旅游展、米蘭世博會的前期準備等活動陸續到來,未來旅游市場其實還可有很大的發揮空間。”關宇通表示,關鍵在于旅游行業能否抓住機遇,在危機中尋求突破點。

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　　全國假日辦撤銷

　　新聞背景:2014年9月,運行14年之久的全國假日辦正式撤銷,取而代之的是國務院批準建立的國務院旅游工作部際聯席會議。

　　業界認為此舉是國家愈加重視旅游市場的運營管理、順應市場需求變化的體現,為實現“2020年基本落實帶薪休假制度”這一目標而進行的重大舉措。

　　點評:“這正體現了旅游已經成為人們生活的必需品,而且游客對旅游品質的要求也越來越高,不再滿足于集中假期出外走馬觀花。”南海中旅副總經理陳翠華表示,“假日辦”的撤銷若能引導消費者更傾向于錯峰出游,或者落實“帶薪休假”,必將促使旅行社進一步轉型升級,從原來提供單一觀光游產品逐步升級為市民的“出游管家”。

　　關宇通認為,“假日辦”的撤銷將更擴大個性化旅游市場的需求。

　　黃慧敏表示,旅行社作為線下服務渠道,更希望扮演一個“為游客提供一個可信任、便捷的服務和保障”的角色,幫助客人簡化出游前的準備工夫,讓客人能夠專心于享受旅途中的風景和心情。

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　　并購

　　新聞背景:2014年,對于旅游行業來說是并購重組年,無論是酒店還是旅行社,甚至在線旅游市場,都發生了多起大規模并購事件。萬達將幾家傳統旅行社收入囊中,攜程投資同程,眾信重組竹園國旅,阿里投資石基……旅游業突然成為炙手可熱的投資領域,資本市場頻現巨頭身影。

　　點評:“近年來越來越多的戰略投資人、金融機構、風險投資進入旅游領域,旅游業的并購擴張如火如荼,為了實現資產的資本化,擴充融資渠道,獲取更多現金流。目前旅游產業的發展已經進入多元投資,競爭和合作并存的新時代。”禪之旅副總經理黃海騰分析,如今旅游市場,要求旅行社必須做強產品外,還有開發強大產業鏈,購買酒店、景區等等與旅游相關連的產業,但這些是旅行社的短板,因為旅行社是沒法有這么多的資金支持,所以最好就讓大財團并購。除了萬達之外,其他旅游地產大佬如華僑城、雅居樂等或將先后對旅行社發起收購的消息也見諸報端,似乎在昭示著傳統旅游行業洗牌潮即將到來。但暫時此風并不會一下子讓傳統旅行社全部倒閉的。因為不少地產商對旅行社經營經驗缺乏。所以目前來講,旅行社還是用心做好旅游,靜觀其變。

　　“其實并購風應該說早已刮到佛山,可能暫時還不太明顯,但隨著時間的推移這種情況將逐步明顯。而在這個過程中,只有做出旅行社自己的特色,才能立于不敗。”張燕說。

——旅游市場混亂多，剛需引巨頭爭搶并購